
Nosso jeito de cuidar, ensinar e evoluir
Primeiro encontro formal com professores de musculação/treino e estagiários.
O que vamos alinhar
- Quem é a RD Performance
- Experiência boutique e atendimento
- Postura e convivência profissional
- Uso dos espaços e equipamentos
- Proposta PJ — somente professores

Por que estamos reunidos hoje
O que este encontro representa
- Mais clareza nos combinados
- Um padrão comum de atendimento
- Responsabilidades compreendidas
- Base organizada para crescer
O que este encontro não é
- Uma bronca coletiva
- Uma reação a uma pessoa
- Uma comparação entre vínculos
- Uma tentativa de apagar o que já foi construído

Atendimento faz parte do treino
A RD não é apenas um espaço com equipamentos. É uma experiência próxima, personalizada e cuidadosa.
Conhecer
Receber pelo nome e entender o momento do aluno.
Acompanhar
Observar, corrigir e permanecer disponível.
Orientar
Explicar com clareza, técnica e respeito.
Cuidar
Preservar segurança, ambiente e continuidade.

O padrão começa antes do aluno chegar

Clareza, respeito e didática em sala
Tom de voz
Comunicar com segurança, respeito e energia adequada ao aluno.
Didática
Explicar, demonstrar e confirmar se a orientação foi compreendida.
Correção
Corrigir movimentos sem constranger, ridicularizar ou expor.
Faz parte do padrão
- Adaptar a linguagem ao aluno
- Respeitar os limites de cada função
- Preservar o atendimento diante de divergências
Não faz parte do padrão
- Gritos desnecessários, ironias ou apelidos invasivos
- Problemas internos discutidos diante dos alunos
- Orientação técnica além da própria atribuição

O aluno não deve disputar atenção
Mesmo com várias pessoas em sala, cada aluno precisa perceber que está sendo acompanhado.
Acolher
Cumprimentar e chamar pelo nome.
Observar
Acompanhar execução e sinais de desconforto.
Equilibrar
Não concentrar atenção apenas em quem tem mais afinidade.
Direcionar
Encaminhar temas administrativos à pessoa responsável.
Celular durante o atendimento
- Deve permanecer guardado
- Uso apenas profissional ou em urgência
- Redes sociais e mensagens pessoais ficam para depois

Uma equipe, funções diferentes, respeito comum
Entre colegas
- Compartilhar informações importantes
- Não desautorizar ninguém diante do aluno
- Tratar divergências técnicas sem disputa pessoal
- Evitar fofocas e brincadeiras constrangedoras
Com a coordenação
- Comunicar dificuldades e riscos com antecedência
- Usar os canais definidos
- Receber orientações com postura profissional
- Alinhar antes de decisões que afetem agenda ou alunos

O espaço também comunica o padrão RD
Sala e equipamentos
- Guardar pesos e acessórios após o uso
- Deixar o ambiente pronto para o próximo atendimento
- Comunicar danos, defeitos e riscos imediatamente
- Não improvisar de forma insegura
Área de Vivência do Bootcamp
- Manter limpa e organizada
- Não deixar objetos e embalagens espalhados
- Evitar conversas que atrapalhem o atendimento
- Preservar conforto, circulação e tom de voz adequado

Comportamentos que não representam a RD
Compromisso
- Atrasos recorrentes
- Faltas sem comunicação
- Cancelamentos em cima da hora sem aviso
Atendimento
- Celular pessoal em sala
- Indiferença ou atendimento seletivo
- Deixar aluno sem orientação
Convivência
- Constrangimentos e brincadeiras invasivas
- Discussões internas diante de alunos
- Desrespeito a colegas ou coordenação
Ambiente
- Equipamentos desorganizados
- Riscos não comunicados
- Informalidade que prejudica o serviço

Proposta de parceria por prestação de serviços PJ
Este é o primeiro modelo formal que a RD está oferecendo e a proposta mais estruturada que conseguimos construir para vocês hoje.
Importante para os estagiários
Os estagiários já possuem vínculo e condições próprias de estágio, tratados separadamente.

Como funciona na prática
Pagamento por hora de aula dada.
Pagamento no mês seguinte.
Pode atuar em outros lugares e academias.
Não há jornada mínima obrigatória.
Remunera apenas o que foi aceito e realizado.
Aviso com 30 dias para organizar substituição.

Autonomia e compromisso caminham juntos
Antes de aceitar um horário
- Avaliar disponibilidade
- Manter outras atividades profissionais
- Escolher os horários que deseja assumir
- Esclarecer dúvidas sobre a proposta
Depois do aceite
- Tratar o horário como compromisso
- Realizar a aula conforme a agenda
- Comunicar alterações com antecedência
- Acionar a coordenação para substituições

Uma parceria clara exige compromisso
dos dois lados
Compromissos da RD
- Apresentar condições e combinados com clareza
- Disponibilizar estrutura adequada para as aulas
- Manter canal para agenda, dúvidas e ocorrências
- Realizar os pagamentos nas condições acordadas
Compromissos do professor
- Cumprir os horários e aulas previamente aceitos
- Entregar o serviço com qualidade, segurança e padrão RD
- Comunicar imprevistos e pausas com antecedência
- Cuidar do aluno, dos equipamentos e do ambiente

Proximidade com responsabilidade
O padrão RD é construído diariamente na forma como recebemos o aluno, conduzimos o treino, cuidamos do espaço e nos comunicamos.
Próximos passos
- Abrir espaço para dúvidas gerais
- Tratar situações individuais em particular
- Disponibilizar o contrato aos professores
- Definir canais para agenda e ocorrências
- Acompanhar a aplicação dos combinados
Material de apoio · RD Performance